Отрицательный отзыв о books.ru

Сделал заказ книг через мобильную версию сайта с самовывозом. Через два дня тишины связался с оператором через сайт. Мне сообщили, что всё хорошо и ожидается только оплата (хотя выбирал пункт оплата по факту). Оплатил, прошло ещё около двух дней тишины. Связался опять через форму сайта (в статусе заказа стояло «оплачено»). Мне сообщили, что книг нет в наличии и я могу узнавать в типографии о статусе и вообще нужно детально изучать вопрос перед заказом. Постоянно сдвигались сроки ожидаемой поставки. Спустя месяц ожидания наконец пришло письмо с информацией, что заказ ожидает в пункте выдачи. Когда я на следующий день пришёл по указанному адресу — половина дома уже была снесена. В магазине ничего сказать не смогли. Пришлось связываться с курьерской службой и узнавать где-же находятся мои книги. Узнал точный дом (с другой стороны района, уже не так удобно добираться). Когда спустя три дня пришёл по указанному адресу представитель курьера сообщил что данных номеров заказа у них нет и я должен выяснить у магазина информацию. После небольшой перепалки заказ нашли по примерным ориентирам, но оказалось что он прибудет только (!) на следующей день (спустя 5 дней после пришедшего письма о готовности получения заказа). На данный момент заказ всё ещё не получен (прошло больше месяца с оплаты)

Моя оценка: 1
Рекомендую друзьям: Нет
100 просмотров

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *